En enero de 2000 Ecuador incorporó de manera oficial el dólar estadounidense como moneda de curso legal tras atravesar una crisis bancaria, una marcada devaluación de la sucre y un...
Los cambios en políticas internas —normas sobre devoluciones, precios, prioridad de atención, beneficios de fidelización, horarios o condiciones de contratación— afectan directamente la percepción, el comportamiento y la lealtad de clientes habituales. Estos impactos pueden ser i...