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Laura Benavides

521 Posts
Países Bajos: RSE que impulsa economía circular y logística sostenible

Países Bajos: RSE, economía circular y logística sostenible

Los Países Bajos se han consolidado como un laboratorio avanzado de responsabilidad social empresarial (RSE) orientada a transformar la economía lineal en una economía circular, al mismo tiempo que modernizan su sistema logístico para reducir emisiones, optimizar recursos y reforzar la competitividad. La combinación de políticas públicas ambiciosas, clústeres logísticos de escala europea y empresas innovadoras ha generado soluciones replicables que integran impacto ambiental, social y económico.Enfoque estratégico y metas nacionalesEl país se consolidó dentro de un marco estratégico que integra aspiraciones nacionales junto con compromisos suscritos a nivel europeo. Entre los propósitos más destacados se incluyen:Economía circular para 2050:…
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Nueva Zelanda: RSE que promueve bienestar laboral y protección de ecosistemas

RSE en Nueva Zelanda: clave para el bienestar y la sostenibilidad ambiental

Nueva Zelanda ha consolidado un modelo de responsabilidad social empresarial que articula el cuidado del entorno laboral con la preservación de sus ecosistemas singulares, combinando políticas públicas centradas en el bienestar, acciones corporativas innovadoras y colaboraciones con comunidades indígenas para impulsar un marco sostenible que beneficia simultáneamente a la sociedad y al medio ambiente.Entorno institucional y sociocultural que potencia la RSEPolíticas y normas: el país adoptó un modelo presupuestario orientado al bienestar que evalúa logros sociales, de salud mental y ambientales más allá del mero crecimiento económico. La Ley de respuesta al cambio climático, actualizada en 2019 y llamada Ley…
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¿Qué es un shooting de moda?

Shooting de moda: definición y proceso

Un shooting de moda es una sesión fotográfica especializada que se centra en capturar la esencia, estilo y características de prendas de vestir, accesorios y, en muchos casos, el ambiente o la historia que rodea a una colección de moda. Más allá de simplemente tomar fotos de ropa, se trata de crear una narrativa visual que comunique la visión de una marca o diseñador al público.Elementos clave de un shooting de modaAl planificar un shooting de moda que realmente funcione, es fundamental tener en cuenta diversos aspectos esenciales que influyen en el resultado final.1. Concepto Creativo El concepto creativo actúa…
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¿Cómo evaluar el trato cuando el cliente está frustrado y necesita una solución rápida?

Métodos para calificar el servicio a clientes molestos que demandan soluciones inmediatas

Atender a un cliente molesto requiere actuar con agilidad, exactitud y dominio emocional, y su valoración demanda revisar tanto indicadores cuantitativos como tiempos y resolución, así como aspectos cualitativos como empatía, claridad y trato adecuado; esta guía reúne métricas, procedimientos, casos ilustrativos y una rúbrica de evaluación que facilita decisiones coherentes y promueve mejoras constantes.¿Qué implica analizar cómo se gestiona la atención en contextos de urgencia?Evaluar el trato implica verificar si la interacción consiguió: - Atender y solucionar el inconveniente con la celeridad que la urgencia demandaba. - Recuperar la confianza del cliente a través de una comunicación clara y…
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